SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1 Cene

Vse cene so končne, razen če je izrecno napisano drugače. Cene so v Evrih. Podjetje Pasja teta, Kaja Perkovič s.p. je davčni zavezanec, zato cene vsebujejo DDV. Redna cena označena ob artiklu, je cena posameznega artikla v naši spletni poslovalnici. V primeru paketnega izdelka je zapisana cena za paket izdelkov, v nadaljevanju pa je zapisan seznam in cena posameznega izdelka, ki je del želenega paketa. V fazi zaključevanja naročila so v specifikaciji vidni posamezni izdelki.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec odda naročilo v spletni trgovini (oziroma preko elektronske pošte ali telefona). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji obvezujoči tako za ponudnika, kot za kupca.

2 Ponudba artiklov

Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba v spletni trgovini Pasja teta ažurirajo in spreminja pogosto. Dejanska zaloga se lahko včasih razlikuje od informacije o zalogi prikazane na spletni trgovini https://pasjateta.si.

3 Naročanje

Postopek naročanja poteka tako, da si izberete artikel in ob njem kliknete na polje “košarica”. Sistem samodejno vpraša, ali želite nadaljevati z nakupom ali pa zaključiti nakup na blagajni. Za zaključek in oddajo naročila kliknite na pošlje “blagajna”. Tam v obrazec vpišite svoje ime, naslov, telefonsko številko, e-mail naslov in označite, ali je naslov in naslov za dostavo isti, v kolikor ne, lahko dodate še poljubni naslov, kamor bi želeli, da se vaša pošiljka dostavi. Na desni strani označiti, ali želite plačati naročilo preko spletne banke/po ponudbi ali s kreditno kartico. Pred oddajo naročila je potrebno strinjanje s pogoji poslovanja. Zadnji korak je klik na “nadaljuj”, s čimer je naročilo oddano. Na e-mail boste prejeli sporočilo s podatki vašega naročila, poštar vam bo pa paket dostavil naslednji delovni dan. Kupec po zaključku postopka naročila na naveden e-poštni naslov prejme podatke o naročilu. V tem sporočilu so informacije o nastanku naročila in povezava do spletnega mesta, kjer je shranjena ponudba v elektronski obliki.

Z vnosom vaših podatkov in strinjanjem s pogoji poslovanja dovolite Pasji teti, da vaše podatke shrani in jih v nadaljevanju uporablja le za pošiljanje pošiljk, ki jih naročite v spletni trgovini https://pasjateta.si.

4 Garancija

Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.
Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo.

5 Dostava

SLOVENIJA:

Stroški pošiljanja za območje Slovenije znašajo 4,90 EUR.
Brezplačna poštnina velja pri nakupu nad 39,00 EUR za območje dostave Slovenija za nakupe v spletni trgovini pasjateta.si. Brezplačna dostava ne velja za VELEPRODAJO. V primeru veleprodaje se poštnina zaračuna glede na težo paketa.
Osebni prevzem je mogoč samo po predhodnem dogovoru. Mesto prevzema: Salon za nego psov in šola razstavljanja PASJA TETA, Ribniška 2, 2000 Maribor, 070 830 334.

HRVAŠKA:

Stroški pošiljanja za območje Hrvaške znašajo 9,90 EUR.

Cene so informativne. Ponudnik spletne strani jih lahko posodobi brez predhodnega obvestila.

Pošiljka bo dostavljena s kurirsko službo Pošta Slovenije ali GLS. O načinu dostave se odloči ponudnik spletne trgovine.

6 Način plačila

S kreditno kartico direktno v spletni trgovini – storitev zagotavlja plačilni procesor Stripe. Dvosmerno (dodatno) avtentikacijo (2fa) zagotavlja izdajatelj kartice s katero kupec plačuje v spletni trgovini.
Z nakazilom na račun upravitelja Pasja teta, Kaja Perkovič s.p. (po ponudbi / predračunu). V primeru, da plačila ne prejmemo v 5 delovnih dneh bo naročilo preklicano.

7 Rok dostave

V primeru plačila s kreditno kartico odpošljem paket najkasneje v petih (5) delovnih dneh po oddaji naročila. Naročila, ki imajo označeno plačilo po predračunu pošljemo v roku petih (5) delovnih dneh od prejema nakazila na TRR. Roki dobave so informativni in se lahko razlikujejo. V primeru naše odsotnosti se na spletni strani prikaže ob vstopu na stran obvestilo. V primeru odsotnosti pakete odpošljemo v najkrajšem možnem času.

Velja za izdelke na zalogi. Za izdelke, ki niso na zalogi vas Pasja teta obvesti o roku dobave.

Pozor: Dejanska zaloga se lahko razlikuje od informacije o zalogi na spletni trgovini https://pasjateta.si.

8 Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik v skladu z veljavno zakonodajo (ZVPot-1) pravico, da v štirinajstih (14) dneh ponudniku na elektronski naslov info@pasjateta.si sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Rok za odstop začne teči naslednji dan po datumu, ko potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo določi potrošnik, pridobi dejansko posest nad blagom.

Potrošnik nima pravice do odstopa pri blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam.

Blago je treba vrniti na naslov:
Pasja teta, Kaja Perkovič s.p.
Hinka Nučiča 3
2000 Maribor

Potrošnik ob vračilu priloži kopijo računa inpredhodno pa izpolni obrazec na naši spletni strani: Odstop od pogodbe. Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini najkasneje v 14 dneh od obvestila o odstopu. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Ponudnik vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave (razen morebitnih dodatnih stroškov, če je potrošnik izbral dražjo vrsto dostave od najcenejše standardne, ki jo ponuja ponudnik), najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je potrošnik uporabil pri nakupu, razen če se izrecno dogovorita drugače (npr. nakazilo na transakcijski račun, ki ga potrošnik sporoči). Ponudnik lahko zadrži vračilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokazila, da je potrošnik blago poslal nazaj.

Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik. Stroške pošiljanja krije ponudnik le v primeru vračila zaradi dostave napačnega ali neskladnega blaga.

9 Ocene, mnenja in priporočila

Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti spletne trgovine, in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov.

Pasja teta omogoča, da mnenje napiše katerikoli uporabnik spletne trgovine, pred dokončno objavo pa jih Pasja teta pregleda. Pasja teta ne bo objavila mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali, ki po oceni Pasje tete ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.

Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in Pasji teti dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih.

Dokument je bil posodobljen 18.11.2025

Splošni pogoji poslovanja