SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1 Cene

Vse cene so končne, razen če je izrecno napisano drugače. Cene so v Evrih. Podjetje Pasja teta, Kaja Perkovič s.p.. je davčni zavezanec, zato cene vsebujejo DDV. Redna cena označena ob artiklu, je cena posameznega artikla v naši spletni poslovalnici. V primeru paketnega izdelka je zapisana cena za paket izdelkov, v nadaljevanju pa je zapisan seznam in cena posameznega izdelka, ki je del željenega paketa. V fazi zaključevanja naročila so v specifikaciji vidni posamezni izdelki.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec odda naročilo v spletni trgovini (oziroma preko elektronske pošte ali telefona). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji obvezujoči tako za ponudnika, kot za kupca.

2 Ponudba artiklov

Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba v spletni trgovini Pasja teta ažurirajo in spreminja pogosto. Dejanska zaloga se lahko včasih razlikuje od informacije o zalogi prikazane na spletni trgovini https://pasjateta.si.

3 Naročanje

Postopek naročanja poteka tako, da si izberete artikel in ob njem kliknete na polje “košarica”. Sistem samodejno vpraša, ali želite nadaljevati z nakupom ali pa zaključiti nakup na blagajni. Za zaključek in oddajo naročila kliknite na pošlje “blagajna”. Tam v obrazec vpišite sveje ime, naslov, telefonsko številko, email naslov in označite, ali je naslov in naslov za dostavo isti, v kolikor ne, lahko dodate še poljubni naslov, kamor bi želeli, da se vaša pošiljka dostavi. Na desni strani označiti, ali želite plačati naročilo preko spletne banke/po ponudbi ali s kreditno kartico. Pred oddajo naročila je potrebno strinjanje s pogoji poslovanja. Zadnji korak je klik na “nadaljuj”, s čimer je naročilo oddano. Na email boste prejeli sporočilo s podatki vašega naročila, poštar vam bo pa paket dostavil naslednji delovni dan. Kupec po zaključku postopka naročila na naveden e-poštni naslov prejme podatke o naročilu. V tem sporočilu so informacije o nastanku naročila in povezava do spletnega mesta, kjer je shranjena ponudba v elektronski obliki.

Z vnosom vaših podatkov in strinjanjem s pogoji poslovanja dovolite Pasji teti, da vaše podatke shrani in jih v nadaljevanju uporablja le za pošiljanje pošiljk, ki jih naročite v spletni trgovini https://pasjateta.si.

4 Garancija

Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.
Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo.

5 Dostava

SLOVENIJA:

Stroški pošiljanja za območje Slovenije znašajo 4,20 EUR.
Brezplačna poštnina velja pri nakupu nad 39,00 EUR.
Osebni prevzem je mogoč samo po predhodnem dogovoru. Mesto prevzema: Salon za nego psov in šola razstavljanja PASJA TETA, Ribniška 2, 2000 Maribor, 070 830 334.

HRVAŠKA:

Stroški pošiljanja za območje Hrvaške znašajo 9,76 EUR.

Cene so informativne. Ponudnik spletne strani jih lahko posodobi brez predhodnega obvestila.

6 Način plačila

S kreditno kartico direktno v spletni trgovini – storitev zagotavlja plačilni procesor Stripe. Dvosmerno (dodatno) avtentikacijo (2fa) zagotavlja izdajatelj kartice s katero kupec plačuje v spletni trgovini.
Z nakazilom na račun upravitelja Pasja teta, Kaja Perkovič s.p. (po ponudbi / predračunu). V primeru, da plačila ne prejememo v 5 delovnih dneh bo naročilo preklicano.

7 Rok dostave

V primeru plačila s kreditno kartico odpošljem paket najkasneje v petih (5) delovnih dneh po oddaji naročila. Naročila, ki imajo označeno plačilo po predračunu pošljemo v roku petih (5) delovnih dneh od prejmema nakazila na TRR. Roki dobave so informativni in se lahko razlikujejo. V primeru naše odsotnosti se na spletni strani prikaže ob vstopu na stran obvestilo. V primeru odsotnosti pakete odpošljemo v najkrajšem možnem času.

Velja za izdelke na zalogi. Za izdelke, ki niso na zalogi vas Pasja teta obvesti o roku dobave.

Pozor: Dejanska zaloga se lahko razlikuje od informacije o zalogi na spletni trgovini https://pasjateta.si.

8 Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik (po 43.č členu ZVPot) pravico, da v štirinajstih (14) dneh podjetju na elektronski naslov (info@pasjateta.si) sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Kupec nima pravice do odstopa od nakupa za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam.

Barva izdelka, ki ga vidite na svojem ekranu, lahko odstopa od dejanske barve natiskanega artikla, zaradi odstopanj prikaza barv na posameznem (kupčevem) zaslonu. Uveljavljanje garancij zaradi odstopanja barv ni možno.

Rok vračila se začne šteti en dan po datumu prevzema. Blago je potrebno vrniti na naslov:

Pasja teta, Kaja Perkovič s.p.

Hinka Nučiča 3

2000 Maribor

Kupec zraven priloži račun in obrazec za odstop od pogodbe. Prejeto blago mora kupec vrniti v nepoškodovano in v nespremenjenem stanju v roku 14 dni od obvestila o vračilu blaga.
V kolikor so ti pogoji izpolnjeni ponudnik vrne kupcu kupnino brez poštnine najkasneje v roku 14 dni. Kupnina se nakaže na transakcijski račun kupca, ki ga ta sporoči v obvestilu o vračilu blaga. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Ponudnik krije stroške pošiljanja reklamiranega blaga le v primeru vračila zaradi dostave napačnega blaga.

9 Ocene, mnenja in priporočila

Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti spletne trgovine, in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov.

Pasja teta omogoča, da mnenje napiše katerikoli uporabnik spletne trgovine, pred dokončno objavo pa jih Pasja teta pregleda. Pasja teta ne bo objavila mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali, ki po oceni Pasje tete ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.

Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in Pasji teti dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih.

Dokument je bil posodobljen 23.08.2024

Splošni pogoji poslovanja